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餐饮住宿服务投诉最为突出,共92件

简介: 餐饮住宿服务投诉最为突出,共92件,占投诉总量的12.5%,由此可见越来越多的消费者选择在春节假期出游过年、外出就餐。

楚天都市报2月10日讯(记者 通讯员童颖)春节假期,湖北省市场监管局12315平台共接到消费者投诉732件、31件,共为消费者挽回经济损失21.94万元。

餐饮住宿服务投诉最为突出,共92件,占投诉总量的12.5%,由此可见越来越多的消费者选择在春节假期出游过年、外出就餐。

比如,2月5日武汉一消费者投诉其前期团购了某餐厅的年夜饭,就餐前已经电话确认过,商家承诺交押金后可以送轰叭馆赠券,但实际当天消费后商家并未赠券,而且也不承认有这个促销活动。

预定酒店无法入住、取消预定酒店不退款,成为春节期间住宿服务类投诉的主要问题。


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